Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Verzió: 4.0

Hatálybalépés dátuma: 2025. szeptember 2.

Utolsó módosítás: 2025. szeptember 2.

Tartalomjegyzék

• Bevezetés
• Fogalommeghatározások
• Jogosultság
• Fiókregisztráció
• Tartalom
• Tulajdonjogok
• Felhasználói magatartás
• Tiltott tevékenységek
• Interakciók más felhasználókkal
• Felmondás és felfüggesztés
• Díjak és fizetések
• Harmadik felek szolgáltatásai
• Garanciák kizárása
• Felelősség korlátozása
• Kártalanítás
• Irányadó jog
• Egyéb rendelkezések
• Kapcsolatfelvétel

Ez a dokumentum, az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Free Accomm Ltd. (a továbbiakban: Flappingo, "mi", "minket") által üzemeltetett Flappingo platform használatát szabályozza, beleértve annak mobilalkalmazását (App), webes felületét (flappingo.com) és minden egyéb kapcsolódó szolgáltatását (együttesen: "Szolgáltatások"). A Szolgáltatások használatával vagy fiók létrehozásával Ön kifejezetten elfogadja és kötelezettséget vállal arra, hogy betartja ezt az ÁSZF-et, valamint az ahhoz kapcsolódó összes jogi dokumentumot, különös tekintettel az Adatkezelési Tájékoztatóra és a Közösségi Irányelvekre. Amennyiben Ön nem ért egyet ezen feltételek bármelyikével, a Szolgáltatások használatától el kell tekintenie.

A Szolgáltatások egy mobilalkalmazás és webes felület formájában érhetők el, amelyek lehetővé teszik a felhasználók közötti közösségi interakciókat, mint szállásadás, találkozók szervezése és otthoncserék. A mobilalkalmazás (App) elérhető iOS és Android eszközökön a Google Play Store és Apple App Store keresztül, a webes felület pedig böngészőn keresztül. Mindkét felület ugyanazokat a funkciókat kínálja, de az App push értesítéseket (Firebase használatával) és helyalapú szolgáltatásokat is támogat, míg a webes felület sütiket használ a munkamenet-kezeléshez.

Ha a Szolgáltatásokat egy szervezet nevében használja, Ön kijelenti, hogy jogosult az ÁSZF-et a szervezet nevében elfogadni, és a szervezet felel a rendelkezések megsértéséért.

A Szolgáltatások használatával Ön elfogadja, hogy a Flappingo nem vállal felelősséget a felhasználók közötti interakciókért, és Ön egyedül felelős a saját biztonságáért és döntéseiért.

Az ÁSZF módosítható a Flappingo belátása szerint bármikor. A módosításokról értesítést teszünk közzé a dátum frissítésével, a további használat a módosítások elfogadását jelenti. Kötelező tájékoztatás a Consumer Rights Act 2015 szerint (UK): A Szolgáltatások digitális tartalomnak minősülnek, és Önnek jogai vannak a hibás vagy nem megfelelő teljesítés esetén, beleértve a javítást, cserét vagy visszatérítést.

• Felhasználó/Tag: Minden természetes személy, aki regisztrál a Szolgáltatásokra vagy használja azokat az App-on vagy a webes felületen.
• Szolgáltatások: A Flappingo App, webes felület és kapcsolódó funkciók, beleértve a szállásadást, találkozók szervezését, otthoncserét és közösségi interakciókat.
• Tartalom: Minden felhasználó által feltöltött adat, szöveg, kép, üzenet, visszajelzés vagy más információ az App-on vagy a webes felületen.
• Közösségi Irányelvek: A Flappingo által meghatározott etikai és viselkedési szabályok, amelyek megsértése szankciókat von maga után.
• Okmányvalidálás: Harmadik fél által végzett személyazonosító ellenőrzés, amelynek eredményét tároljuk, de az okmányokat nem.
• Tagdíj: A jövőben bevezetendő fizetős modell díja.

A Szolgáltatások használatához legalább 18 évesnek kell lennie (DPA 2018 205. szakasz). A regisztrációval Ön kijelenti, hogy legalább 18 éves, és jogosult a Szolgáltatások használatára az App-on vagy a webes felületen. Ha nem teljesíti ezt a követelményt, nem használhatja a Szolgáltatásokat.

Ha Ön kiskorú, vagy más okból nem jogosult szerződéskötésre, a Flappingo elutasíthatja a regisztrációt, vagy törölheti a fiókot.

A Consumer Rights Act 2015 49-56. szakaszai értelmében tájékoztatjuk Önt, hogy szolgáltatásaink megfelelnek az ésszerű minőségi és teljesítménybeli elvárásoknak. UK lakosként jogában áll bármilyen szolgáltatással kapcsolatos kérdéssel vagy panasszal élni.

A Szolgáltatások bizonyos funkcióihoz fiókregisztráció szükséges, amely elérhető az App-on és a webes felületen. Regisztrálhat e-mail címmel vagy harmadik fél közösségi média fiókkal (pl. Facebook, Twitter/X, LinkedIn, Instagram). E-mail regisztráció esetén egyedi jelszót kell létrehoznia, amelyet kérjük, máshol ne használjon.

A regisztrációval Ön vállalja, hogy valódi információkat ad meg (pl. név, életkor, e-mail), frissíti azokat változás esetén, megőrzi fiókja biztonságát, és felelősséget vállal a tevékenységekért.

A Flappingo fenntartja a jogot a fiókok ellenőrzésére, és elutasíthatja a regisztrációt, ha az adatok nem megfelelőek vagy hamisak.

Kötelező tájékoztatás az Electronic Commerce Regulations 2002 9. cikke szerint: A regisztráció elektronikus szerződéskötésnek minősül, és a folyamat lépéseit világosan ismertetjük az App-on és a webes felületen. Hiba esetén javíthatja az adatokat a regisztráció befejezése előtt.

Ön felelős a saját Tartalmáért (pl. üzenetek, visszajelzések, profilképek az App-on vagy a webes felületen), és garantálja, hogy az nem sérti harmadik felek jogait, nem illegális, és megfelel a Közösségi Irányelveknek. A Flappingo nem ellenőrzi előre a Tartalmat, de jogosult eltávolítani vagy moderálni azt, ha megsérti az ÁSZF-et vagy jogszabályba ütközik.

Ön korlátozott, nem kizárólagos licencet ad a Flappingonak a Tartalom használatára, másolására, módosítására, terjesztésére a Szolgáltatások üzemeltetése, fejlesztése és promóciója céljából világszerte.

Kötelező tájékoztatás: Ha Ön UK lakos, a Consumer Rights Act 2015 62. cikke szerint kötelesek vagyunk biztosítani, hogy a Flappingo platformon elérhető tartalmak alapvető minőségi követelményeknek megfeleljenek. Ugyanakkor, mint felhasználó, Ön kizárólagos felelősséget vállal minden olyan tartalomért, amelyet a Szolgáltatások keretében feltölt, megoszt vagy közzétesz.

A Flappingo Szolgáltatások és azok minden tartalma (beleértve, de nem kizárólagosan a szoftvereket, grafikákat, szövegeket, felhasználói felületet, adatbázisokat és dokumentációt) - a felhasználók által feltöltött tartalom (Felhasználói Tartalom) kivételével - a Free Accomm Ltd. kizárólagos tulajdonát képezik, vagy annak jogosultja által licencelt anyag, és védelmet élveznek az Egyesült Királyság Copyright, Designs and Patents Act 1988 értelmében, valamint nemzetközi szellemi tulajdonjogi egyezmények alapján. Ön korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható licencet kap a Szolgáltatások személyes, nem kereskedelmi használatára az App-on és a webes felületen, de nem jogosult módosítani, másolni, terjeszteni vagy visszafejteni azokat engedély nélkül.

A Flappingo védjegyeit (pl. logó, név) nem használhatja kereskedelmi célra engedély nélkül.

Ön vállalja, hogy a Szolgáltatásokat törvényesen és a Közösségi Irányelvek szerint használja az App-on és a webes felületen. Tilos a zaklatás, diszkrimináció, hamis információk terjesztése vagy bármilyen káros viselkedés.

Tartsa tiszteletben a többi felhasználót, és kövesse az etikai irányelveket, amelyek a közösség biztonságát és bizalmát szolgálják.

A Flappingo moderálhatja a magatartást, és szankciókat alkalmazhat a Közösségi Irányelvek megsértés esetén.

• Illegális tevékenységek (pl. csalás, zaklatás a Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008 szerint).
• A Szolgáltatások kereskedelmi használata engedély nélkül.
• Hamis fiókok létrehozása vagy mások megszemélyesítése.
• Vírusok, rosszindulatú kódok vagy más káros szoftverek terjesztése.
• A Szolgáltatások túlterhelése, hackelése vagy megzavarása.
• Harmadik felek szellemi tulajdonjogainak, adatvédelmi jogainak vagy egyéb jogainak sértése.
• A Szolgáltatások visszafejtése, módosítása vagy másolat készítése.

A tiltott tevékenységek fiókfelfüggesztést, törlést vagy jogi lépéseket vonhatnak maguk után. A Flappingo felügyeli a tevékenységeket, és együttműködik a hatóságokkal jogsértés esetén.

A Szolgáltatások platformot biztosítanak a felhasználók közötti tanuláshoz, utazás-szervezéshez, tevékenységekhez és kommunikációhoz (pl. szállásadás, otthoncsere, események az App-on vagy a webes felületen). A Flappingo nem vesz részt ezekben az interakciókban, nem ad garanciát rájuk, és nem felelős a kommunikációkért, tranzakciókért, interakciókért, vitákért. Ön egyedül felelős minden interakcióért, beleértve a más felhasználókkal való személyes találkozásokat vagy szállásmegosztást.

A Flappingo nem ellenőrzi a felhasználók közötti találkozókat, és nem vállal felelősséget az azokból eredő károkért, veszteségekért vagy sérülésekért.

A Szolgáltatások igénybevétele során használja józan ítélőképességét és tartsa szem előtt a biztonságot. A Flappingo nem felelős az interakciókból eredő károkért, veszteségekért vagy atrocitásokért (pl. ha egy szállás nem működik, vagy esemény során probléma merül fel).

Legyen óvatos a személyes adatok megosztásakor, és kövesse a biztonsági ajánlásokat, amelyeket a Közösségi Irányelvekben ismertetünk.

A Flappingo nem tudja megerősíteni minden felhasználó identitását vagy szándékait. Eszközöket biztosítunk, mint az okmányvalidálás, visszajelzések és értékelések, de Ön felelős a mások identitásának meghatározásáért. Legyen óvatos, különösen idegenekkel való találkozáskor.

A Flappingo nem vizsgálja a felhasználók háttérét, és nem garantálja az információk pontosságát.

Az okmányvalidálás megerősíti a beküldött okmányok hitelességét és a postai címet, de nem garantálja, hogy a felhasználó ott lakik, vagy hogy megbízható. Ez csökkenti a kockázatokat, de nem szavatolja mások személyazonosságát vagy a jó szándékát. Az otthoncsere funkcióhoz kötelező, egyébként opcionális szolgáltatás.

A validálás eredménye látható más felhasználóknak, de nem jelenti a Flappingo jóváhagyását.

Felhasználók szervezhetnek személyes találkozókat vagy eseményeket az App-on vagy a webes felületen, amelyek nem a Flappingo által szponzoráltak. A részvétel saját felelősségre történik. A Flappingo nem felelős az eseményekért vagy azok következményeiért.

Ön kifejezetten és visszavonhatatlanul mentesíti a Flappingot (annak minden tisztségviselőjét, igazgatóját, tagját, alkalmazottját, ügynökét, valamint jogi utódjait és jogosultságait) bármely és minden olyan igénytől, követeléstől, felelősségtől, jogi eljárástól, kárpótlási kötelezettségtől, közvetlen vagy közvetett veszteségtől, költségtől (beleértve az ügyvédi díjakat), bírságtól, illetve bármilyen anyagi vagy nem anyagi kártól, amely az App vagy a webes felület szolgáltatásainak használatából, az azok keretében történő más felhasználókkal való interakcióból, kommunikációból, vagy az ezekkel kapcsolatos jogvitákból, jogsértésekből, szerződésszegésekből, gondatlan vagy szándékos magatartásból, esetleges sérülésekből, vagyoni károkból, vagy bármilyen más jogi következményből eredően származhat.

A szerződés az ÁSZF elfogadásával lép hatályba, és határozatlan ideig fennáll, amíg Ön vagy a Flappingo fel nem mondja.

Ön bármikor felmondhatja a szerződést e-mailben (info@flappingo.com) vagy fiókja törlésével az App vagy a webes felület beállításaiban. Ha szállásadóként mond fel, a meglévő foglalásai törlődnek, és a vendégek teljes visszatérítést kapnak. Felmondás után a fiók és Tartalom nem állítható vissza.

A Flappingo bármikor felmondhatja a szerződést 30 napos értesítéssel e-mailben, vagy azonnal, ha: (i) Ön súlyosan megsérti az ÁSZF-et, Közösségi Irányelveket vagy a vonatkozó jogszabályi előírásokat; (ii) csalást követ el; (iii) fiókja 2 évnél hosszabb ideig inaktív; (iv) szükséges a Flappingo, felhasználók vagy harmadik felek védelme érdekében.

Ha Ön megsérti a Flappingo Általános Szerződési Feltételeit (ÁSZF), beleértve – de nem kizárólagosan – tiltott tevékenységek folytatását, indokolatlanul rossz visszajelzések közzétételét, ismételt és indokolatlan foglalások lemondását vagy bármilyen más szabályzatba ütköző magatartást, a Flappingo jogosult a hozzáférés felfüggesztésére vagy korlátozására az App vagy a webes felület használatára vonatkozóan. Emellett a Flappingo fenntartja a jogot, hogy eltávolítsa az Ön által feltöltött Tartalmakat, törölje aktív foglalásait, vagy visszavonja esetleges speciális státuszát (pl. partneri rang, jutalmak), mindezt a jogsértés súlyosságának megfelelően. Kisebb súlyú jogsértések esetén a Flappingo előzetes értesítést küld Önnek, és lehetőséget biztosít a szabályszegés javítására vagy helyesbítésére, kivéve, ha az értesítés akadályozná a csalás, visszaélés vagy más jogsértés felderítését, vagy ha az más felhasználók jogait, biztonságát vagy érdekeit sérti. Amennyiben nem ért egyet a Flappingo által hozott intézkedéssel, fellebbezést nyújthat be a döntés ellen. A Flappingo bármilyen intézkedést megtehet törvények vagy hatósági utasítások betartása érdekében.

Felmondás után a fiók és Tartalom nem állítható vissza. Felfüggesztett felhasználó nem regisztrálhat új fiókot.

Az ÁSZF bizonyos részei (pl. felelősség, kártalanítás) a felmondást követően is hatályban maradnak.

A Flappingo díjat számíthat fel a platformon (App vagy webes felület) nyújtott Szolgáltatások igénybevételéért, valamint az esetlegesen alkalmazandó adókat (pl. ÁFA, forgalmi adó) a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. A díjak mértékét és feltételeit a regisztráció vagy a szolgáltatás használata előtt egyértelműen közöljük, és azok a fizetésköteles szolgáltatások igénybevételének időpontjában érvényesek.

A Flappingo harmadik felek szolgáltatásait használhatja (pl. Ondato validálás, Stripe fizetések, Twilio chat). Ezekre a harmadik felek saját feltételei és adatkezelési tájékoztatói vonatkoznak, a Flappingo nem felelős ezekért a szolgáltatásokért vagy az azokból eredő problémákért.

Ön felelős a harmadik felek feltételeinek betartásáért az App-on vagy a webes felületen.

Kötelező tájékoztatás: A Flappingo garantálja, hogy saját szolgáltatásai megfelelnek a jó minőségnek, a szerződésben rögzített feltételeknek és a jogszabályoknak. Harmadik felek szolgáltatásainak minőségével összefüggésben a Flappingo nem vállal felelősséget.

A Flappingo szolgáltatásai kizárólag „ahogy van" (as is) alapon érhetőek el az App-on és a webes felületen, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül. A Flappingo kifejezetten nem vállal garanciát a szolgáltatások pontosságára, megbízhatóságára, folyamatos elérhetőségére vagy hibamentes működésére vonatkozóan. Továbbá a Flappingo nem garantálja a felhasználók közötti interakciók biztonságát vagy megfelelőségét, sem azt, hogy a rendszerben alkalmazott validálási mechanizmusok teljes mértékben megakadályozzák az Általános Szerződési Feltételek megsértését.

Az Egyesült Királyságban (UK) élő felhasználók számára kötelező tájékoztatás: a Consumer Rights Act 2015 (Fogyasztói Jogok Törvénye 2015) értelmében bizonyos garanciák kizárhatatlanok. Ennek megfelelően, ha a Flappingo szolgáltatása hibás, nem felel meg a szerződéses feltételeknek, vagy nem a várt minőséget nyújtja, Ön jogosult lehet a szolgáltatás javítására, kicserélésre vagy – ha ezek nem lehetségesek – a részleges vagy teljes visszatérítésre. Ez a jogi védelem kizárólag a Flappingo közvetlen szolgáltatásaira vonatkozik, és nem terjed ki a harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokra, kivéve, ha a Flappingo felelőssége közvetlenül igazolható.

Flappingo, annak tisztségviselői, igazgatói, alkalmazottai vagy ügynökei semmilyen körülmények között nem vállalnak felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű kárért, ideértve - de nem kizárólagosan - az elveszett profitot, adatvesztést, személyi sérüléseket vagy vagyoni károkat, még abban az esetben sem, ha a Flappingo előzetesen értesítést kapott volna az ilyen károk lehetőségéről, függetlenül attól, hogy a kár az App-on vagy a webes felületen történő szolgáltatásigénybevételből ered.

A Flappingo felelőssége minden esetben kizárólag az Ön által a szolgáltatásért ténylegesen fizetett díjak összegére korlátozódik (amennyiben ilyen díjak fennállnak). A törvény által lehetővé tett legnagyobb mértékben kizárjuk minden egyéb felelősségvállalási kötelezettségünket.

Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a Flappingot – ideértve annak tisztségviselőit, igazgatóit, alkalmazottait, ügynökeit és partnereit – minden olyan követeléssel, kárral, felelősséggel, költséggel (beleértve az indokoltnak ítélt ügyvédi díjakat, szakértői költségeket és peres kiadásokat) szemben, amely:

• A Szolgáltatások használatából ered az App-on vagy a webes felületen, kivéve, ha a kár kizárólag a Flappingo szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából fakad;
• Az Ön által feltöltött Tartalommal vagy a platformon tanúsított magatartásával kapcsolatos, beleértve más felhasználók vagy harmadik felek jogainak megsértését (pl. szerzői jogok, személyiségi jogok);
• Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vagy a Közösségi Irányelvek szándékos vagy ismételt megszegéséből adódik (pl. csalás, zaklatás, tiltott tartalom terjesztése).

A kártalanítási kötelezettség kiterjed harmadik felek által benyújtott igényekre is (pl. más felhasználók, szerzői jog tulajdonosok, hatóságok). Ön köteles teljes együttműködést tanúsítani a Flappingoval az ilyen igények jogi megvédésében.

Az ÁSZF-re és a Szolgáltatások igénybevételére az Egyesült Királyság joga irányadó, a nemzetközi kollíziós szabályok kizárásával.

Az ÁSZF a teljes megállapodás Ön és a Flappingo között, felülírva minden korábbi megállapodást.

Ha egy rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés érvényes marad, és a Flappingo helyettesítheti azt hasonló rendelkezéssel.

Egy jogról való lemondás nem jelenti az összes jogról való lemondást; a lemondás írásbeli alakban érvényes.

A Flappingo átruházhatja jogait vagy kötelezettségeit harmadik félnek (pl. egyesülés esetén), de Ön nem ruházhatja át az ÁSZF szerinti jogait vagy kötelezettségeit írásbeli engedély nélkül.

Értesítések e-mailben vagy a Szolgáltatásokon keresztül küldendők, és kötelező erejűek.

A túlélő rendelkezések (pl. felelősség, kártalanítás, tulajdonjogok) túlélik a felmondást.

Kötelező tájékoztatás az Electronic Commerce Regulations 2002 szerint (UK): A Flappingo céginformációi (név, székhely, e-mail) ismertetve vannak az ÁSZF-ben és a webes felületen.

Kérdésekkel, panaszokkal vagy észrevételekkel forduljon hozzánk:

Free Accomm Ltd

Székhely: F04 1st Floor Knightrider House, Knightrider Street, Maidstone, United Kingdom, ME15 6LU

E-mail: info@flappingo.com

Web: flappingo.com